Return Policy

退換貨運費:

如果出現配送貨錯誤、漏發、產品本身有破損等的情況,運費由我們承擔。

退換貨申請流程:

換貨前請與 ConLens Station聯系。商品必須是全新及完整包裝,您也可以拍下照片並傳送到我們的Email:cs@conlensstation.com 或Whatsapp: (852) 6881 7203。



退貨及退款須知

  • 所有貨品只可以退換一次,須於收貨日起計的十四日內更換。
  • 請驗貨後再簽收,如果在拆開包裝時有任何包裝破損,請拒絕收貨。
  • 退換產品時請確保包裝完整、無損毀、沒有人為損壞或其他我方認為不影響二次銷售的狀況,任何已經拆開包裝的商品我們將不會安排退換,ConLens Station有權不接受退換貨。
  • 購買前,請先確保所選擇的隱形眼鏡弧度、度數、顏色、款色,均為正確。我們不會為客人個人原因(包括隱形眼鏡弧度/度數不合、不想要、不喜歡顏色/款色)作出退換。
有關預訂貨品
由於預訂貨品要特別從外國訂購回來,因此下單後不設退款


隱形眼鏡品質問題
若隱形眼鏡出現雜質,裂紋等情況請立即停止配戴,並保留包裝盒和鏡片您也可以拍下照片並傳送到我們的Email:cs@conlensstation.com 或Whatsapp: (852) 6881 7203,我們會聯絡您跟進


隱形眼鏡鏡片品質問題說明
我們只接受隱形眼鏡鏡片無破損的退換貨申請(所有隱形眼鏡生產廠家對隱形眼鏡破損認定為人為損壞),全新鏡片出廠時須經過多道機器掃描與人工檢驗工序,一般不會有鏡片破損現象。隱形眼鏡屬角膜接觸鏡,只要有任何微小破損或缺口都是無法正常配戴的(第一次都不能配戴),配戴會導致眼睛不適、疼痛,繼續配戴會嚴重損傷角膜。

已購商品在運送過程中損壞

我們發貨前會影相給客人確認,如發貨運送過程當中有任何寄失或損壞,ConLens Station是不會負責。

物品與訂單不符

我們將根據買家下單時的資料去發貨,客戶下單時將會收到有本公司發出的確認電郵,請細心核對電郵內的訂單資料,如有任何更改可隨時聯絡我們的客戶服務。

在客戶收到本公司發出的確認電郵時,我們公司的網路系統亦會有該電郵的發出記錄,本公司的電郵郵箱亦會有客戶所收到本公司發出的確認電郵作為副本,同時本網後台亦會顯示客戶所提供的訂購貨品資料:姓名、電話、電郵、付款方式、備註、收貨地址及運送方式。

本公司將根據本網後台所顯示的資料去發貨,一切以我們公司的網路系統電郵發出記錄及本網後台亦會顯示客戶所提供的訂購貨品資料、姓名、電話、電郵、付款方式、備註、收貨地址及運送方式為準。


如有任何爭議,ConLens Station將保留最終決定權。